Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 octobre 2026

À compléter avant publication : nom ou raison sociale, adresse, et personne responsable de la protection des renseignements personnels (article 1). Faites relire cette politique par un professionnel du droit.

1. Qui sommes-nous ?

Le site IPTV Canada (tvcodexstream.com) est édité par [Nom ou raison sociale à compléter], [adresse à compléter]. Pour toute question sur vos données personnelles, écrivez-nous sur WhatsApp au +33 6 85 90 53 60.

Personne responsable de la protection des renseignements personnels : [nom et coordonnées à compléter].

2. Quelles données recueillons-nous ?

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires pour traiter votre commande et vous assister :

• votre nom ou pseudonyme et votre numéro de téléphone WhatsApp ;
• la formule choisie, le type d’appareil et l’application utilisée ;
• le contenu de vos échanges avec notre assistance (messages, captures d’écran que vous nous envoyez) ;
• la date de votre commande et la durée de votre abonnement.

3. Données que nous ne recueillons pas

Le site ne comporte ni formulaire d’inscription, ni compte client, ni outil de mesure d’audience ou de publicité. Nous ne conservons jamais vos coordonnées bancaires : le paiement est traité par le prestataire de paiement indiqué lors de la commande, selon ses propres conditions.

4. Pourquoi utilisons-nous ces données ?

Vos renseignements servent uniquement à :

• confirmer et activer votre abonnement ;
• vous envoyer vos identifiants et votre guide d’installation ;
• vous assister en cas de problème technique ;
• vous prévenir de la fin de votre abonnement, si vous le souhaitez.

5. Avec qui sont-elles partagées ?

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles transitent seulement par les services nécessaires au fonctionnement du site et de l’assistance :

• WhatsApp (Meta), pour nos échanges ;
• notre hébergeur web (Hostinger), qui héberge le site ;
• le prestataire de paiement choisi lors de votre commande ;
• Google Fonts, qui fournit les polices du site et reçoit à ce titre votre adresse IP lors de l’affichage des pages.

6. Transferts hors du Canada

Certains de ces services peuvent stocker des données hors du Canada, notamment en Europe et aux États-Unis. Nous les choisissons pour leur fiabilité et leurs engagements en matière de sécurité.

7. Combien de temps les conservons-nous ?

Nous conservons vos renseignements pendant la durée de votre abonnement, puis au maximum 12 mois après sa fin pour faciliter un éventuel renouvellement et répondre à vos questions. Vous pouvez demander leur suppression avant ce délai.

8. Cookies

Le site n’utilise pas de cookies publicitaires ni de mesure d’audience. WordPress peut déposer des cookies techniques uniquement pour les personnes connectées à l’administration du site.

9. Vos droits

Conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, vous pouvez à tout moment :

• savoir quels renseignements nous détenons sur vous ;
• les faire corriger s’ils sont inexacts ;
• demander leur suppression ;
• retirer votre consentement à recevoir nos messages.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous sur WhatsApp au +33 6 85 90 53 60. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à l’autorité de protection des renseignements personnels de votre province ou au Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.

10. Sécurité

Nous limitons l’accès à vos renseignements aux seules personnes qui en ont besoin pour traiter votre commande, et le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS).

11. Modifications

Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.