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Questions fréquentes
Tout ce qu’il faut savoir sur votre abonnement IPTV au Canada : formules, installation, activation et assistance. Votre question n’y est pas ? Écrivez-nous sur WhatsApp.
Abonnement et tarifs
Qu’est-ce qu’un abonnement IPTV Canada ?
C’est un service qui diffuse des chaînes de télévision, des films et des séries par Internet, sans antenne ni câble. Vous regardez sur votre Smart TV, votre boîtier Android, votre téléphone ou votre ordinateur.
Quelle est la différence entre Basic et Premium ?
Les deux gammes donnent accès au même catalogue de chaînes, films et séries. Basic diffuse en HD ; Premium ajoute la 4K lorsqu’elle est disponible.
Quelles durées proposez-vous ?
Des abonnements de 1, 3, 6 ou 12 mois pour un appareil, et des offres multi-écrans de 12 mois pour 2, 3, 4 ou 5 appareils en même temps.
Mon abonnement se renouvelle-t-il automatiquement ?
Non. Le paiement est unique. À la fin de votre période, vous choisissez librement de renouveler ou non.
Installation et appareils
Sur quels appareils fonctionne IPTV Canada ?
Smart TV Samsung et LG, Android TV, Fire TV Stick, Apple TV, boîtiers MAG et Formuler, téléphones et tablettes Android ou iOS, ordinateurs PC et Mac.
Quelles applications puis-je utiliser ?
Les principales applications IPTV fonctionnent : IPTV Smarters Pro, TiviMate, IBO Player Pro, Smart IPTV, Smart STB, XCIPTV, entre autres. Nous vous indiquons la plus adaptée à votre appareil.
L’installation est-elle compliquée ?
Non. Vous recevez un guide pas à pas pour votre appareil, et nous restons disponibles sur WhatsApp si vous bloquez à une étape.
Puis-je regarder sur plusieurs télés ?
Un abonnement standard fonctionne sur un appareil à la fois. Pour plusieurs écrans en même temps, choisissez une offre multi-écrans de 2 à 5 appareils.
Commande et activation
Comment commander ?
Choisissez votre formule, puis écrivez-nous sur WhatsApp au +33 6 85 90 53 60. Nous confirmons la commande et vous envoyons le moyen de paiement sécurisé.
Combien de temps prend l’activation ?
En général quelques minutes après la confirmation de votre commande. Vous recevez vos identifiants et votre guide d’installation sur WhatsApp.
Puis-je essayer avant de m’abonner ?
Écrivez-nous sur WhatsApp : nous vous indiquons les options de test disponibles au moment de votre demande.
Questions techniques
Quelle connexion Internet faut-il ?
Nous recommandons au moins 15 Mb/s pour la HD et 25 Mb/s pour la 4K, de préférence en filaire ou en Wi-Fi 5 GHz.
L’image se fige, que faire ?
Redémarrez votre box Internet et votre appareil, rapprochez-vous du routeur ou passez en filaire. Si le problème continue, écrivez-nous : nous vérifions votre ligne avec vous.
Le guide des programmes (EPG) ne s’affiche pas.
Actualisez l’EPG dans les réglages de votre application. Le premier chargement peut prendre quelques minutes.
Prêt à regarder la télé autrement ?
Choisissez votre formule et commandez en quelques minutes sur WhatsApp, au +33 6 85 90 53 60.